1. Uvod

Tribani d.o.o. („Restoran”, „mi” ili „nas”) pruža ovu politiku privatnosti s informacijama o tome kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke. Ova Politika privatnosti opisuje naše prakse u vezi s informacijama koje prikupljamo putem:

• Web stranice za naručivanje hrane spizza.com.hr s koje pristupate ovoj Politici privatnosti („Web stranica”);
• Poruka e-pošte koje vam šaljemo, a koje povezuju na ovu Politiku privatnosti ili druge oblike komunikacije s vama;
• Poslovnih interakcija koje ostvarujete s nama izvan mreže.

Zajedno, Web stranicu, poruke e-pošte i izvanmrežne poslovne interakcije nazivamo „Uslugama”.

2. Osobni podaci

Usluge prikupljaju Osobne podatke, uključujući:

• Ime i kontaktne podatke (ime i prezime, titula, prefiks, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa)
• Podatke o korisničkom računu (korisničko ime i lozinka)
• Podatke o narudžbi (sadržaj narudžbe, adresa dostave, način plaćanja)

3. Prikupljanje osobnih podataka

Mi i naši pružatelji usluga prikupljamo Osobne podatke na različite načine, uključujući putem Usluga. Na primjer, Osobne podatke prikupljamo kada se registrirate za korisnički račun, izvršite narudžbu ili kontaktirate korisničku podršku. Potrebno je prikupiti Osobne podatke kako bismo vam mogli pružiti tražene Usluge.

4. Korištenje osobnih podataka

Mi i naši pružatelji usluga koristimo Osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje funkcionalnosti Usluga i ispunjavanje vaših zahtjeva
• Slanje našeg newslettera i/ili drugih (personaliziranih) marketinških materijala
• Analiza Osobnih podataka u svrhu poslovnog izvještavanja
• Aglomeracija i/ili anonimizacija Osobnih podataka

5. Otkrivanje osobnih podataka

Otkrivamo Osobne podatke:

• Tvrtki Oracle (uključujući podružnicu GloriaFood), pružatelju Oracle Restaurants eStore platforme. Koristimo Oracle Restaurants eStore platformu za upravljanje narudžbama, marketinškim kampanjama te za generiranje agregiranih analitičkih podataka, kako je prethodno opisano.
• Tvrtki FoodApp (info@foodapp.hr), našem partneru za tehničku podršku i hosting web stranice.
• Pružateljima usluga dostave (kuriri) – samo podatke potrebne za isporuku.
• Po zakonskoj obvezi – nadležnim državnim tijelima ako je to traženo.

6. Sigurnost

Nastojimo koristiti razumne organizacijske, tehničke i administrativne mjere kako bismo zaštitili Osobne podatke unutar naše organizacije. Ako imate pitanja o našim sigurnosnim praksama, molimo vas da nas obavijestite u skladu s odjeljkom „Kontaktirajte nas” u nastavku.

7. Prava i pristup

Imate određena prava u vezi s našim korištenjem i otkrivanjem vaših Osobnih podataka. U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: možete tražiti uvid u svoje podatke koje obrađujemo.
• Pravo ispravka: možete tražiti ispravak netočnih podataka.
• Pravo brisanja: možete tražiti brisanje svojih podataka.
• Pravo ograničavanja obrade: možete tražiti zaustavljanje obrade.
• Pravo prenosivosti: možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.
• Pravo prigovora: možete prigovoriti obradi za marketinške svrhe.

Marketinške komunikacije

Ako više ne želite primati marketinške e-poruke ili SMS poruke od nas, možete se isključiti slanjem zahtjeva na dcavlovic77@gmail.com. Pokušat ćemo postupiti u skladu s vašim zahtjevom što je prije moguće u razumnom roku. Imajte na umu da čak i ako se isključite iz primanja marketinških poruka, i dalje vam možemo slati važne administrativne obavijesti od kojih se ne možete isključiti.

8. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje naših ugovora. Podaci o narudžbama čuvaju se najmanje 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.

9. Treće strane i poveznice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti drugih web stranica. Savjetujemo vam da pročitate izjave o privatnosti tih stranica prije nego što im pružite svoje osobne podatke.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, primjedbe ili pritužbe u vezi ove Politike privatnosti ili naše prakse privatnosti, kontaktirajte nas:

Možete također podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka, www.azop.hr).

11. Sigurnosno upozorenje

Nikada vas nećemo tražiti da nam putem e-pošte ili telefona otkrijete podatke o kreditnim karticama, lozinke ili druge osjetljive informacije. Ako primite takav zahtjev, prijavite ga.

12. Ažuriranja ove Politike privatnosti

Napomena „Zadnje ažurirano” na vrhu ove Politike privatnosti označava datum njezine posljednje izmjene. Najnoviju verziju uvijek možete pronaći na našoj web stranici spizza.com.hr.

U slučaju važnih promjena koje želimo posebno istaknuti, o tome ćemo vas obavijestiti i na drugi prikladan način (na primjer, putem skočne obavijesti ili izjave o izmjenama na našoj web stranici).